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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile del Negozio Online
Descrizione
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Cerchiamo un Responsabile del Negozio Online dinamico e motivato per guidare e sviluppare la nostra piattaforma di e-commerce. Il candidato ideale avrà una profonda conoscenza delle strategie di vendita online, capacità di analisi dei dati e competenze nella gestione di team multidisciplinari. La figura sarà responsabile della pianificazione, implementazione e ottimizzazione delle attività di vendita, marketing e customer service, garantendo un'esperienza utente eccellente e il raggiungimento degli obiettivi di fatturato. Sarà inoltre fondamentale mantenere aggiornate le offerte di prodotto, coordinare le campagne promozionali e monitorare le performance attraverso strumenti analitici. La posizione richiede una forte attitudine al problem solving, capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientamento ai risultati. Il Responsabile del Negozio Online collaborerà con i reparti di logistica, IT e marketing per assicurare un flusso operativo efficiente e una crescita costante del business digitale.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e coordinare le attività quotidiane del negozio online.
- Sviluppare strategie di vendita e marketing per aumentare il fatturato.
- Monitorare le performance del sito e analizzare i dati di vendita.
- Coordinare il team dedicato all'e-commerce e al customer service.
- Gestire le campagne promozionali e le offerte speciali.
- Collaborare con i reparti di logistica e IT per ottimizzare i processi.
- Garantire un'esperienza utente ottimale e la soddisfazione del cliente.
- Aggiornare costantemente il catalogo prodotti e le descrizioni.
- Analizzare la concorrenza e il mercato di riferimento.
- Gestire il budget e le risorse assegnate al negozio online.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata nella gestione di negozi online o e-commerce.
- Conoscenza approfondita delle piattaforme di e-commerce e CMS.
- Competenze analitiche e capacità di interpretare dati di vendita.
- Ottime capacità organizzative e di gestione del team.
- Conoscenza delle strategie di marketing digitale e SEO.
- Capacità di problem solving e gestione delle emergenze.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Orientamento al cliente e capacità di migliorare l'esperienza utente.
- Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare le scadenze.
- Laurea in economia, marketing o discipline affini è preferibile.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali piattaforme di e-commerce hai utilizzato in passato?
- Come gestisci un calo improvviso delle vendite online?
- Quali strategie di marketing digitale ritieni più efficaci per un negozio online?
- Come motivi e coordini un team di lavoro?
- Come monitori e analizzi le performance di un sito e-commerce?
- Hai esperienza nella gestione di campagne promozionali?
- Come affronti le lamentele o i reclami dei clienti online?
- Quali strumenti utilizzi per l'analisi dei dati di vendita?
- Come ti tieni aggiornato sulle tendenze del mercato digitale?
- Descrivi una situazione in cui hai migliorato significativamente le vendite di un negozio online.
